(주) 미분당(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 고객의 소리(고객 문의·불만) 처리: 문의·의견 접수, 사실 확인을 위한 연락, 처리 결과 회신
- 가맹(창업) 상담: 창업 문의 접수, 상담 가능 여부 확인, 상담 진행을 위한 연락
- 홈페이지 운영 및 보안: 홈페이지 제공, 접속 오류 확인, 부정 이용 방지
- 가맹점 점검 및 점주 계정 운영: 점주 전용 화면의 가입 신청 확인·승인, 점주 로그인, 매장 점검 결과 전달과 점주의 회신 접수
- 관리자 화면 운영 및 보안: 운영자 계정 관리, 개인정보 열람·변경 등 접속 기록의 보관·점검
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 고객의 소리 |
(필수) 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용
(선택) 이용 지점, 제목, 첨부파일에 포함된 정보 | 홈페이지 ‘고객의 소리’ 양식 |
| 창업 문의 |
(필수) 성명, 나이, 연락처, 이메일, 현재 직업, 현재 거주지, 개설 희망 지역
(선택) 기타 문의 내용 | 창업 문의 이메일 또는 홈페이지 양식 |
| 점주 계정(가맹점 점주 전용 화면) |
(가입 신청) 매장, 성명, 연락처, 아이디, 비밀번호
(이용 중) 마지막 로그인 일시, 점검에 대한 회신 내용 | 점주 전용 화면의 가입 신청 |
| 운영자 계정(관리자 화면) | 이메일, 성명, 역할, 비밀번호, 2단계 인증 정보, 마지막 로그인 일시 | 관리자가 계정 생성 시 입력 |
| 매장 점검 기록 |
점검 항목·결과, 본사 의견, 점주 회신, 점검 사진
(사진에 사람의 얼굴이나 이름표가 알아볼 수 있게 찍힌 경우 그 정보) | 본사가 작성하고, 점주가 회신·사진을 올림 |
| 접속·변경 기록 | 계정 식별자(운영자는 이메일, 점주는 매장·아이디), 접속 IP 주소(점주나 로그인 전 시도는 끝자리를 가림), 일시, 수행한 작업(개인정보 열람·내려받기·삭제 포함) | 관리자·점주 전용 화면을 이용하는 과정에서 서버에 자동 생성 |
|
자동 생성 정보
(동의 없이 처리) | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록 | 홈페이지 이용 과정에서 서버에 자동 생성 |
자동 생성 정보는 홈페이지 제공과 보안을 위하여 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(개인정보처리자의 정당한 이익 달성)에 따라 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보입니다.
점주 계정의 성명·연락처는 가입을 승인하거나 반려하면 바로 삭제하고, 이후 본인 확인에는 되돌릴 수 없는 형태(해시값)만 사용합니다. 모든 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장하므로 회사도 볼 수 없습니다.
회사는 홈페이지 방문자를 위한 회원가입 기능을 운영하지 않습니다. 위 계정 정보는 가맹점 점주 전용 화면과 관리자 화면에서만 처리하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 고객의 소리: 접수일로부터 3개월간 보관 후 파기합니다. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.
- 창업 문의: 상담 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 즉시 파기합니다.
- 점주 가입 신청: 승인하지 않고 둔 신청은 접수일부터 30일이 지나면 파기합니다. 신청서의 성명·연락처는 승인하거나 반려하는 즉시 파기합니다.
- 점주 계정: 이용 기간 동안 보관하고, 점주가 바뀌거나 가맹 관계가 끝나 삭제하는 때에 지체 없이 파기합니다. 마지막 로그인(로그인한 적이 없으면 승인일)부터 1년이 지나면 자동으로 파기합니다.
- 운영자 계정: 담당 기간 동안 보관하고, 담당자 변경·퇴직 시 지체 없이 삭제합니다. 마지막으로 이용한 날부터 1년이 지나면 자동으로 사용을 중지하고, 2년이 지나면 삭제합니다.
- 매장 점검 기록(점검 사진·회신 포함): 마지막 활동으로부터 1년이 지나면 자동으로 파기합니다. 분쟁·조사 등으로 보존이 필요한 점검은 그 사유가 끝날 때까지 보관합니다.
- 접속·변경 기록: 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 개인정보 열람·변경 이력을 확인할 수 있도록 2년 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 해당 계정을 삭제하더라도 이 기간 동안은 기록이 남습니다.
- 자동 생성 정보: 호스팅 업체의 접속 기록 보관 기간(이용 요금제에 따라 1시간~30일) 동안 보관된 후 자동으로 삭제되며, 회사는 이 기록을 별도로 저장하지 않습니다(관리자·점주 전용 화면의 기록은 위 ‘접속·변경 기록’에 따릅니다). 다만 문의 양식·로그인 시도의 반복 입력(스팸·부정 이용)을 막기 위해 접속 IP 주소를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태(해시값)로 바꾸어 최대 2일 동안만 일시 보관한 뒤 자동 삭제합니다.
- 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 업무 수행 과정에서 개인정보가 국외로 이전되어 보관됩니다.
| 수탁자(이전받는 자) | 위탁 업무 | 이전 국가 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지 서버 운영(호스팅) 및 문의 양식 전송 처리 | 미국 등 (클라우드 서버) | privacy@vercel.com |
| Turso (데이터베이스 서비스) | 홈페이지 문의 양식 접수 내용의 저장·보관 | 일본 등 (클라우드 서버) | 업체 개인정보처리방침 참고 |
개인정보의 국외 이전에 관한 사항은 다음과 같습니다.
- 이전 항목
Vercel Inc.: 자동 생성 정보(접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등), 홈페이지 문의 양식에 입력한 정보
Turso (데이터베이스 서비스): 홈페이지 문의 양식에 입력한 정보 (첨부파일 포함) - 이전 시기 및 방법: 홈페이지에 접속하거나 양식을 제출할 때 네트워크를 통해 전송됩니다.
- 이용 목적 및 보유 기간: 이전받는 자는 위 표의 위탁 업무 수행 목적으로만 이용하며, 제3조의 보유 기간이 지나면 파기합니다.
- 거부 방법·절차 및 효과: 홈페이지 양식으로 보내는 정보는 양식을 제출할 때 국외
이전에 대한 동의를 따로 받으며, 동의하지 않으시면 홈페이지 양식으로는 접수할 수 없습니다. 이 경우
아래 방법으로 문의하실 수 있습니다.
고객의 소리: 개인정보 보호책임자 이메일 mifendang@mifendang.com 또는 매장 방문·전화 (매장 연락처는 매장 찾기 참고)
창업 문의: 창업 문의 이메일 mifendang_jy@mifendang.com
자동 생성 정보는 홈페이지에 접속하는 과정에서 전송되므로, 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 이용을 중단하시면 됩니다.
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 역할별 접근 권한 부여, 담당자 변경·퇴직 시 계정 즉시 삭제, 오래 로그인하지 않은 계정의 자동 사용 중지·삭제
- 기술적 조치: 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 운영자 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 로그인 시도 제한 및 2단계 인증, 일정 시간 미사용 시 자동 로그아웃, 개인정보 열람·삭제 등 접속 기록의 보관·점검
- 물리적 조치: 개인정보가 담긴 자료의 접근 통제 (데이터는 외부 클라우드 서비스에 저장되며 해당 업체의 보안 체계를 따름)
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 홈페이지 방문자(이용자)의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 다만 홈페이지 운영자가 관리자 화면에 로그인할 때에는 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키가 운영자의 브라우저에만 저장됩니다. 향후 방문 통계 분석 등을 위해 이용자에게 쿠키를 사용하게 되는 경우 본 방침을 통해 사용 목적과 거부 방법을 안내하겠습니다.
유튜브 영상: 홈페이지 영상 구역은 이용자가 ‘재생’ 버튼을 누르기 전에는 유튜브(YouTube, 운영: Google LLC)와 통신하지 않습니다. 이용자가 재생을 선택하면 유튜브의 영상 재생 화면(쿠키를 쓰지 않는 퍼가기 주소 youtube-nocookie.com)이 열리고, 이때 이용자의 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보 등)가 구글에 전달되며 구글이 자사 정책에 따라 쿠키 등을 저장할 수 있습니다. 이 부분은 구글의 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy (새 창))을 따릅니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 이광숙 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | mifendang@mifendang.com |
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.
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